A portaria costuma ser um dos principais alvos de atenção para a segurança em condomínios.
E isso faz todo o sentido, pois é por ela que transitam grandes números de pessoas todos os dias e horários. Pessoas que vão desde os próprios condôminos, até funcionários, serviços terceirizados e visitantes.
Vale a pena destacar que a entrada de pessoas sem autorização acontece, quase sempre, pela portaria principal dos condomínios.
Essa é uma realidade que pode ser modificada através de treinamentos adequados para os porteiros, criando uma lista de procedimentos de segurança indispensáveis para proteção geral do condomínio.
Nesse situação, é preciso todos os responsáveis pelo condomínio, síndicos e administradores, sejam a favor de implementar práticas de segurança para reduzir os pontos vulneráveis dos condomínios, e isso inclui regras para visitantes, entregas de todos os tipos, funcionários e prestadores de serviço.
Mas, em resumo, quais seriam as principais medidas a serem introduzidas na rotina dos porteiros para garantir esse aumento da segurança no seu condomínio? É o que veremos a seguir!
Como Garantir a Segurança nos Condomínios?
O nível de segurança em condomínios é um dos temas mais falados entre os administradores e síndicos.
RVA Security
E, mais uma vez, faz todo o sentido já que a segurança é o principal motivo que levam as pessoas a escolherem condomínios fechados para viver com suas famílias.
Sendo assim, é fundamental implementar todas as medidas possíveis para manter a segurança nos condomínios, e acima de tudo, organizar os padrões de segurança atuais do mercado, assim como a infraestrutura da portaria em questão, que deve ser modernizada.
OS PRINCIPAIS PROCEDIMENTOS PARA SEGURANÇA PARA CONDOMÍNIOS
Primeiro, é extremamente necessário estabelecer regras claras para todos no condomínio, inclusive os funcionários, que são responsáveis por se fazer cumprir toda e qualquer regra relacionada a segurança.
Essas regras devem ser incluídas no regimento interno ou na convenção condominial, deixando bem claro o que é permitido e o que é proibido na questão do controle de acesso (entrada/saída de visitantes e etc).
Desse modo, vários procedimentos devem ser adotados para garantir a proteção dos moradores e de todo o condomínio.
Confira agora os 5 procedimentos de segurança considerados os mais importantes atualmente.
1. Treinamento obrigatório para os funcionários
Essa é um quesito inquestionável. TODOS (sem exceção) devem ser treinados adequadamente para seguirem as regras dos seus postos, principalmente quando se trata da segurança.
Treinamentos são indispensáveis, especialmente para os porteiros. É essencial que eles sejam qualificados para o cargo e saibam de memória as regras de convivência e segurança, e claro, toda a convenção do condomínio.
O treinamento adequado do porteiro evita todos os tipos de desentendimentos, brigas ou constrangimentos entre os condôminos, conseguindo resolver qualquer adversidade com efetividade.
E, sempre que precisar, é preciso atualizar e modernizar esse treinamento (reciclagem).
2. Estrutura Física
Além dos equipamentos técnicos básicos, cuidados mínimos com a infraestrutura da portaria também são essenciais para a prevenção de vários acontecimentos.
Ter uma portaria monitorada 24 horas e cercas elétricas são bons exemplos a serem implementados já que muitos dos acontecimentos são durante a madrugada.
Um dos erros mais comuns é deixar determinados locais sem monitoramento ou com porteiros dormindo. Nesse caso o ideal seria implementar uma portaria monitorada 24H remotamente junto com sistema de alarme.
Sistema de Clausura na entrada também são uma ideia que não deve ser descartada. O objetivo é individualizar do acesso e saída do condomínio, tanto para pedestres quanto para veículos.
Certamente você já entrou em condomínios onde você precisa passar por 2 portões, 2 barreira, para conseguir entrar.
Deve se lembrar de que, enquanto o primeiro dos portões não se fecha completamente, o seguinte não se abre.
Mais uma solução bem atual é a de liberação automática via tags ou biometria, para os moradores.
Ao implementar essa solução moderna no seu condomínio, vai agilizar a entrada dos moradores evitando que sejam rendidos em casos onde precisam esperar o porteiro liberar a entrada.
Muitas vezes o porteiro pode não estar presente, estar desatento ou até dormindo. Já aconteceu inúmeras vezes no meu condomínio.
Moradora do Condomínio Classic Residence
Por isso, o ideal seria uma portaria moderna com esse tipo de controle de acesso para moradores ou implementar logo a portaria remota, o que ajuda até a baixar os custos fixos do condomínio.
3. Conscientização dos Moradores
Uma coisa que acontece frequentemente em diferentes condomínios, se não todos, são a conduta dos próprios, que acreditam que essa tarefa está limitada apenas à administração, o que está longe de ser verdade.
É muito comum registros de invasões causadas pela falta de atenção que os condôminos têm em relação à segurança do condomínio.
Por isso, todos os condôminos precisam ser orientados sobre os porquês das atitudes exigidas por eles como, por exemplo, deixar aberto o portão para uma pessoa desconhecida que está se aproximando da portaria.
Nem todos os moradores se conhecem e permitem que pessoas adentrem nessas condições.
Dessa forma, todos os moradores devem receber as orientações, e entender que sim é responsabilidade de todos seguir normas e regras de segurança no condomínio, não só funcionários/administradores.
Todos devem estar cientes dos seus papéis, garantindo a boa conduta e segurança.
Deve-se debater e introduzir o tema em reuniões do condomínio e em outras oportunidades e assegurar que todos tenham conhecimento dos regulamentos internos.
4. Instalação de um CFTV – Circuito Fechado de Televisão
Um dos hábitos mais comuns adotados por condomínios para garantir a segurança é implementar um circuito fechado de televisão.
Esse sistema ajuda na eficácia da vigilância, por meio de câmeras, que podem estar sob a responsabilidade de um funcionário do condomínio ou de uma empresa terceirizada.
Essa é uma ótima estratégia de segurança, pois assegura que todo o condomínio seja acompanhado, 24 horas todos os dias da semana.
Além disso, o sistema ainda aponta quaisquer movimentações suspeitas na portaria ou dentro das áreas comuns do prédio, prevenindo aborrecimentos em geral.
Para ter um CFTV eficaz, é aconselhável trabalhar com empresas especialistas da área, que ofereçam esse tipo de serviço de segurança condominial.
5. Normas para Visitantes e Serviços
Há algumas medidas essenciais de segurança que devem ser implementadas na portaria hoje mesmo, caso não as tenha implementado previamente no seu condomínio.
O mais recomendado é que o porteiro – ou a empresa de portaria remota – entre em contato com o morador para autorizar ou não a entrada no condomínio.
Se caso o morador não souber quem é a visita, ele deve pedir para o porteiro dispensar essa pessoa.
Ou, se houver dúvidas, deve-se pedir que o morador desça para que ele próprio possa identificar seu visitante, antes de liberar sua entrada. Parece meio óbvio, mas existem casos de intrusão por esse tipo de descuido.
Esperamos ter ajudado você nas suas dúvidas, e precisando de uma avaliação de segurança gratuita no seu condomínio, entre em contato!