4 Dicas de Segurança Para Utilizar o Transporte por Aplicativo
Desde que a Uber chegou no País, vendo a oportunidade, a concorrência apareceu rapidinho, como por exemplo, a 99 e Cabify.
E o aparecimento dos apps de transporte exclusivamente femininos, como Lady Driver e FemiTaxi, não aconteceu por acaso, foi uma medida de segurança devido ao grande número de denúncias relacionadas a assédio durante as corridas.
Por isso foi necessário criarem serviços somente com motoristas mulheres, o que garantiu às passageiras que elas não passariam por nenhuma situação chata, ao menos nas corridas por esses App exclusivamentes femininos.
Mas, essas experiências desagradáveis em transportes por aplicativo, como o Uber e o 99POP, podem ser denunciados pelo próprio App. Inclusive cobrança errada.
Todos esses aplicativos contam com políticas de segurança e normas de conduta a serem cumpridas pelos motoristas e você deve denunciar, caso haja necessidade.
Enfim, por essas e outras situações a Empresa de Segurança RVA Security resolveu criar essas dicas para ajudar você a evitar qualquer situação indesejada nas viagens.
Dica de Segurança Para Transporte por Aplicativo
1) Verifique os Dados do Carro e Motorista
Em Primeiro lugar, quando chamar um transporte por Aplicativo, considere observar se os dados que o App mostram são os mesmos do carro. Ex: Placa, Cor, Modelo e Nome do Motorista.
2) Identificação
Aguarde o motorista chamar pelo seu nome antes de ir entrando no veículo e verifique se existe o adesivo que confirma que o veículo está cadastrado no sistema do serviço de transporte por aplicativo;
3) Locais Seguros
Evite pedir o App em ruas pouco movimentadas, prefira esperar o transporte onde há tráfego de pessoas ou próximo a locais que tenham movimentação, como padarias, postos de gasolina…
4) Assédio e Comportamentos Estranhos
Em casos de assédio sexual, moral, mudança de caminho sem aviso prévio ou maus tratos entre em contato com a empresa utilizando a própria plataforma e em poucos cliques.
NO UBER
- Acesse o aplicativo;
2. Encontre no canto superior esquerdo da tela e clique nas três linhas;
3. Selecione a opção “Ajuda” e clique em “Relatar problema com esta viagem”, caso a denúncia ou reclamação seja da última viagem que você fez;
4. No mesmo menu, você pode selecionar e clicar em uma opção na lista de problemas já especificados pelo aplicativo (como “Revisão de valor”);
5. Clique na opção caso o problema envolva a cobrança da viagem;
6. Em outros casos, na barra lateral da tela de início do aplicativo, é possível clicar em “Suas viagens” e reportar denúncias;
7. Ao clicar, escolha a viagem na qual gostaria de fazer a reclamação;
8. Na nova tela você deverá clicar na opção “Ajuda”,
9. Escolha o problema, que varia de “acidente” a “outros problemas” ;
10. Clique no desejado e digite sua mensagem;
11. Quando acabar, clique em “Enviar”;
12. Espere a resposta do aplicativo e, caso precise, repita as operações.
NO 99Pop
1) Entre no aplicativo;
2) No menu lateral, no topo esquerdo, selecione a opção “Histórico de corridas”;
3) Selecione a corrida na qual surgiu o problema;
4) Em seguida, clique na opção “Informações do motorista”, dê a nota ao motorista e, assim, será possível escrevendo um comentário. Para confirmar, pressiona o símbolo de “check”;
5) Confirme pressionando o símbolo “check”.
6) Se o problema for cobrança indevida (ou outros problemas com o valor da corrida), acesse, no menu lateral do app, clique na opção “Ajuda” e envie a sua reclamação.
7) Ou ligue para o número de telefone 0800-888-8999, que oferece auxílio imediato à passageira. Também é possível solicitar o envio de um carro em caso de acidentes.
FemiTaxi e o “Botão do pânico”
Recentemente, o app decidiu instalar câmeras de segurança e adotar um “botão do pânico” dentro dos veículos.
Esse aparelho vai monitorar tudo o que acontece dentro do carro e vai mantendo os registros em vídeo que são enviados a central de monitoramento por meio do Wi-Fi.
Assim a empresa poderá e acompanhar a corrida caso o botão seja acionado pela motorista ou pela passageira. Bacana, não é?
Com Segurança não se brinca. Espero que tenha gostado das dicas.
Até a Próxima!
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